Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Locket không gửi mã OTP

Locket không gửi mã OTP là một trong những hiện tượng lỗi thường gặp, trên ứng dụng mạng xã hội Locket. Vậy làm sao để khắc phục lỗi này để có thể tiếp tục trải nghiệm cùng Locket, bài viết sau đây sẽ gợi ý đến bạn một số cách khắc phục lỗi Locket không gửi mã OTP!

Giới thiệu qua về Locket

Locket hay còn có tên gọi đầy đủ là Locket Widget, là một nền tảng ứng dụng mạng xã hội cho phép hiển thị những hình ảnh của bạn bè hoặc người thân dưới dạng widget (là khung ảnh được thu nhỏ nhưng vẫn đảm bảo hiển thị đầy đủ nội dung) được đăng lên màn hình chính của thiết bị di động, giúp người dùng tương tác, chia sẻ nội dung, và tạo kết nối với bạn bè một cách hiệu quả.

Điểm đặc biệt của Locket khiến cho ứng dụng này trở nên hot rần rần trong cộng đồng thế hệ người dùng gen Z chính là mỗi bức ảnh bạn chia sẻ sẽ chỉ được chụp và đăng tải theo thời gian thực. Điều này tạo ra một trải nghiệm sử dụng thú vị và đầy tính chân thật cho người dùng khi các khoảnh khắc đăng tải không có sự can thiệp chỉnh sửa.

Locket không gửi mã OTP là lỗi gì?

Lỗi Locket không gửi mã OTP là hiện tượng lỗi xảy ra khi người dùng bị đăng xuất đột ngột hoặc chủ động đăng xuất khỏi tài khoản ứng dụng Locket, và đăng nhập lại bằng số điện thoại đã đăng ký trước đó thì lại không nhận được thông tin mã OTP được gửi về thiết bị.

Đồng thời, ứng dụng lúc này cũng sẽ hiển thị đến bạn nội dung thông báo “Không thể gửi thông tin mã. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn có khả năng bắt sóng tốt. Chúng tôi cũng có thể đang bị quá tải, vui lòng quay lại sau và thử lại“.

Nhìn chung, tổng hợp lại thì chúng ta có các nguyên nhân sau có thể khiến cho Locket không gửi về thông tin mã OTP khi đăng nhập gồm:

• Kết nối tín hiệu mạng: Nếu bạn sử dụng kết nối Wifi thì có thể do modem Wifi ở vị trí xa thiết bị, hoặc có quá nhiều thiết bị sử dụng mạng Wifi cùng một lúc, cũng có thể tín hiệu Wifi bị nhiễu sóng do đặt cạnh các thiết bị điện tử khác. Đối với tín hiệu 4G/5G, đường truyền yếu có thể do dữ liệu mạng di động bạn đang sử dụng hết dung lượng hoặc thiết bị đang hoạt động trong vùng phủ sóng không ổn định.
• Ứng dụng Locket bạn đang sử dụng chưa được cập nhật lên phiên bản mới, và chỉ có phiên bản mới nhất thì mới có thể giải quyết được tình trạng lỗi này.
• Các lỗi phát sinh liên quan đến máy chủ hệ thống vận hành của ứng dụng Locket.

cách sửa lỗi Locket không gửi mã OTP

Kiểm tra kết nối tín hiệu mạng Internet

Tình trạng không gửi mã OTP đối với ứng dụng Locket có thể bắt nguồn từ việc thiết bị di động đang sử dụng truyền tín hiệu Internet quá yếu. Chính vì vậy, bạn hãy kiểm tra đường truyền mạng trên thiết bị của mình và thực hiện các thay đổi cần thiết kể đến như:

• Di chuyển đến vị trí trong phạm vi gần với modem Wifi, kết hợp với thao tác nhấn khởi động lại cho modem Wifi rồi kết nối tín hiệu trở lại trên thiết bị;
• Kiểm tra dung lượng dữ liệu dịch vụ mạng 4G/5G để kích hoạt thêm gói dung lượng giúp đường truyền đảm bảo ổn định hơn.

Cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Locket

Truy cập vào các nền tảng App Store hoặc CH Play để kiểm tra phiên bản ứng dụng Locket mà bạn đang sử dụng đã được cập nhật hay chưa, vì đôi khi lỗi có thể xảy ra là do phiên bản ứng dụng hiện tại đã quá cũ. Hãy tiến hành cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới rồi thực hiện đăng nhập lại. Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã OTP ngay cả khi cập nhật ứng dụng, hãy thử gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng Locket rồi cài đặt lại nhé!

Chờ đợi trong thời gian hệ thống Locket xử lý lỗi

Nếu bạn vẫn không thể thực hiện đăng nhập được vào ứng dụng Locket do thiếu thiếu thông tin mã OTP sau khi đã thử các phương pháp nêu trên, thì nhiều khả năng nguyên nhân của tình trạng này nằm ở lỗi từ hệ thống máy chủ.

Lúc này người dùng không thể tự khắc phục lỗi, mà buộc phải chờ đội ngũ phát triển của ứng dụng Locket giải quyết. Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua chính ứng dụng hoặc trên nền tảng trang Web của Locket. Trong lúc chờ, hãy thử khởi tạo một tài khoản Locket mới bằng email thông qua tính năng Use Email instead để tiếp tục duy trì trải nghiệm của mình.

Câu hỏi thường gặp

Locket có an toàn không?

Locket về bản chất vẫn là một nền tảng mạng xã hội thu hút đông đảo cộng đồng người sử dụng. Chính vì vậy, hãy lưu ý không chia sẻ những thông tin cá nhân quan trọng lên nền tảng này để tránh gặp phải tình trạng bị kẻ xấu lợi dụng lấy cắp thông tin định danh của bạn.

Locket có cung cấp các quy định giúp hạn chế những ngôn từ bị cấm hay không?

Cũng tương tự như các quy định của nhiều nền tảng mạng xã hội hiện nay, việc chia sẻ hình ảnh nhạy cảm hay sử dụng ngôn từ cấm, cũng là điều cấm kỵ trên ứng dụng Locket. Bạn nên thận trọng với những nội dung đăng tải để tránh trường hợp vi phạm dẫn đến khóa tài khoản nhé.

Có nên bỏ qua những quy định người dùng khi mới sử dụng Locket?

Mọi người dùng mới thường phớt lờ những nội quy, chính sách được đề cập đến trước khi tài khoản kích hoạt sử dụng. Tuy nhiên bạn cũng nên dành một chút thời gian để đọc qua các quy định và chính sách của Locket, để tránh gặp phải những vấn đề không mong muốn xảy ra ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Tạm kết

Trên đây là chi tiết nguyên nhân và hướng xử lý phổ biến khi gặp phải tình trạng lỗi Locket không gửi mã OTP qua số điện thoại liên kết với tài khoản của người sử dụng. Chúc bạn đọc thoát lỗi thành công để tiếp tục có những phút giây chia sẻ những khoảnh khắc thú vị trong cuộc sống cùng với bạn bè và người thân của mình thông qua nền tảng Locket.

Ngoài ra, nếu bạn đam mê công nghệ và luôn muốn “bắt trend” nhanh nhất? Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không khám phá ngay chuyên mục “Tin công nghệ” của Viettel Store? Nơi đây hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn nhiều thông tin mới nhất!

Xem thêm:

• Locket là gì? Tìm hiểu chi tiết mạng xã hội làm dậy sóng giới trẻ những ngày qua
• Tìm hiểu về định nghĩa mã OTP là gì? Mã OTP thường được bắt gặp ở đâu?