1. Tổng Đài 1530 Là Gì?
Tổng đài 1530 là tổng đài hỗ trợ dịch vụ Call Plus hay dịch vụ gọi không gián đoạn của Viettel. Khi điện thoại mạng Viettel hết tiền mà cần thực hiện cuộc gọi gấp, bạn có thể chủ động liên hệ tổng đài 1530 để tiếp tục cuộc gọi nội mạng, ngoại mạng mà không cần phải ứng tiền hay nạp thẻ.
Thời gian tối đa cho các cuộc gọi qua tổng đài 1530 là 5 phút và không giới hạn số lần gọi. Chi tiết thời gian gọi, cước phí sẽ được thông báo qua tin nhắn từ tổng đài 1530 và sẽ được trừ vào tài khoản gốc trong lần nạp thẻ tiếp theo của thuê bao. Call Plus là dịch vụ được cung cấp bởi chính nhà mạng Viettel nên rất uy tín, các bạn có thể hoàn toàn yên tâm khí sử dụng dịch vụ này.
Chi tiết giá cước dịch vụ Call Plus, giá cước thực hiện cuộc gọi qua tổng đài 1530
2. Cách Liên Hệ Tổng Đài 1530
* Điều kiện liên hệ:
Để có thể liên hệ đến tổng đài 1530 và sử dụng dịch vụ gọi không gián đoạn, thuê bao Viettel đang sử dụng cần thỏa mãn tất cả các tiêu chí sau:
- Thuê bao Viettel đang hoạt động 2 chiều, 1 chiều (chưa bị chặn chiều gọi đi)
- Tiền trong tài khoản gốc nhỏ hơn 5000 đ
- Không nợ cước dịch vụ qua tổng đài 1530 quá 60 ngày
- Chưa thực hiện thành công cuộc gọi qua tổng đài 1530 nào trong chu kỳ nạp thẻ
- Thuê bao Viettel nằm trong danh sách khách hàng được sử dụng dịch vụ Call Plus của Viettel
* Cách liên hệ tổng đài 1530 Viettel
Bạn có thể liên hệ tổng đài 1530 bằng một trong cách cách sau:
Cách 1: Gọi tổng đài 1530:
- Bước 1: Liên hệ tổng đài 1530, nghe hướng dẫn sử dụng dịch vụ theo hướng dẫn của tổng đài
- Bước 2: Nhập số điện thoại cho thuê bao cần gọi, sau khi nhập ấn phím # trên bàn phím điện thoại để kết nối.
- Bước 3: Chờ thuê bao liên hệ nhấc máy
- Bước 4:
+ TH1: Nếu cuộc gọi được kết nối, tổng đài 1530 sẽ gửi tin nhắn thông báo thời gian gọi và cước phí và sẽ tự động trừ vào tài khoản gốc trong lần nạp thẻ tiếp theo của bạn
+ TH2: Nếu cuộc gọi kết nối thất bại, thuê bao liên hệ không nhấc máy, cuộc gọi của bạn sẽ không được thực hiện và bạn sẽ không bị trừ tiền.
Cách 2: Bấm 1530xxxxxxxxxx và ấn gọi trực tiếp trên điện thoại, trong đó dãy xxxxxxxxxx là số điện thoại bạn cần liên lạc.
Cách gọi 1530 Viettel
Lưu ý:
- Call Plus hay dịch vụ gọi không gián đoạn qua tổng đài 1530 là dịch vụ tiện ích, có tác dụng hỗ trợ và bổ sung cho các cuộc gọi thông thường của nhà mạng Viettel
- Kể từ ngày 10/01/2019, Viettel nâng tổng số thời gian gọi qua tổng đài 1530 lên 10 phút gọi. Tuy nhiên, việc nâng thời hạn gọi khi thuê bao viettel hết tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp sau:
+ Thuê bao Viettel có tổng thời gian sử dụng dịch vụ call plus trong tháng > 5 phút (300 giây) và đã thanh toán toàn bộ nợ.
+ Trong trường hợp các thuê bao đã được nâng thời gian gọi lên 10 phút nhưng không đáp ứng số thời gian sử dụng dịch vụ tối thiểu trong tháng > 5 phút (300 giây) thì sẽ bị giảm xuống 5 phút.
Nội dung bài viết: